近日,永兴街道网格员在入户排查走访工作中了解到叶某怀疑丈夫与本村民小组一女性有不正当关系,双方多次争吵抓扯,导致家庭关系十分不睦。随后,网格员立即开展深入调查,了解到双方因此事已私下闹了近半年,曾多次发生争吵,最近叶某甚至跑到所怀疑对象家中吵闹,矛盾越演越烈,由村级组织化解难度较大。
了解到该情况后,街道组织司法所、综治中心、“挂千村”政法干警、挂包网格员等力量进行调解。工作人员在进一步调查了解相关情况后,分别与双方进行谈话和心理疏导,缓解双方情绪。待双方当事人情绪稳定后,组织进行协商,综合分析双方诉求,换位思考,提出处理意见。经过晓之以理、动之以情的耐心劝说,双方最终达成一致意见,成功化解了一起因婚恋引起的两个家庭矛盾纠纷,有效避免了矛盾的进一步升级。
在矛盾化解中,永兴街道坚持以网格化管理为抓手,充分发挥网格员发现在一线、化解在一线的作用,真正实现了小事不出格、出事格中办,切实筑牢平安建设的第一道防线。