本报讯 (通讯员 谢玉涛)近日,永善县信访局针对各乡镇、县直各部门在信访工作中存在的普遍问题,从六个方面对各单位信访工作进行了规范。 规范受理环节。主要从相关单位在受理环节中存在的“应该受理的未受理、受理范围过宽、未作受理告知”等问题上进行规范。规范办理环节。主要从相关单位在办理环节中存在的“主体不合格,工作不扎实,方法不细致” 等问题上进行规范。规范复查、复核环节。问题主要集中在处理机关作出处理意见后,只向交办机关报了情况,但未按照程序告知信访人对处理意见不服的,应当在规定时限内请求上一级行政机关复查和复核。规范报送、答复环节。主要从相关单位在“答复时限超期、答复格式随意、答复内容马虎、答复依据不准”等问题上进行规范。规范送达环节。主要从相关单位在送达环节中存在的“未送、代送、假送”等问题上进行规范。规范材料报送。主要从材料报送的格式、时间、质量等方面提出了要求,印发了范文模板。 |